10 компетенций руководителя и чек-лист для самопроверки

blank

Быть эффективным руководителем, лидером — это значит планировать, вдохновлять, принимать стратегические решения, делегировать и вести команды к успеху. Компетенции, которыми вы обладаете, могут вывести вашу карьеру и компанию на вершины или привести к полному провалу.

Давайте определим, какими компетенциями должен обладать руководитель и как их можно совершенствовать. Статья полезна руководителям и HR специалистам, которые формируют ключевые компетенции для управленческого звена.

Но сначала несколько вопросов для самопроверки. Если вы ответите «нет» на некоторые вопросы, подумайте, насколько эти компетенции важны для вас и как вы можете их развивать. А если вы выбрали ответ “да”, то вы сильны в данных компетенциях, значит продолжайте на них опираться.

Чем больше вариантов ответов на открытые вопросы вам приходит в голову, чем они детальнее и глубже, тем лучше развита данная компетенция.

Чек-лист для самопроверки компетенций руководителя

КомпетенцияВопросы для самопроверкиВаш ответ
Стратегическое мышлениеУмеете ли вы разрабатывать долгосрочные стратегии и адаптироваться к изменениям на рынке? Используете ли вы модели для разработки стратегических решений?Да/Нет
ЛидерствоУмеете вдохновлять и вести команду к достижению целей? Как вы развиваете лидерские качества?Да/Нет
МотивацияИспользуете ли вы инструменты нематериальной мотивации? Какие методы неденежной мотивации вы используете?Да/Нет
Управление временемУмеете ли вы эффективно планировать и распределять свое время? Какие инструменты вы используете для управления временем? Рекомендуем статью «21 метод управления временем».Да/Нет
Принятие решенийСпособны ли вы быстро и обоснованно принимать решения? Можете принимать решения в ситуациях неопределенности? Какие ошибки совершаются при принятии решений?Да/Нет
Решение конфликтовУмеете ли вы грамотно решать и предотвращать конфликты? Какие технологии разрешения конфликтов вы используете?Да/Нет
Эмоциональный интеллектПонимаете ли вы свои эмоции и умеете ли вы ими управлять? Как вы сканируете эмоции других и управляете ими?Да/Нет
Делегирование полномочий и ответственностиПонимаете ли вы, что препятствуете делегированию полномочий и ответственности? Насколько успешно вы передаете задачи и ответственность своим подчиненным?Да/Нет

Эти вопросы помогут вам лучше понимать, какие компетенции необходимо развивать для успешного управления и какой результат это может принести вашей карьере и компании. Чек-лист не включает все компетенции руководителя, но дает хорошую идею, как можно провести самооценку.



Полезные ресурсы в свободном доступе



Новая книга «Найди решение» — развивайте навыки мышления



12 важных пунктов при организации тренинга — чек лист



Онлайн-курс «Постановка задач сотрудникам» с тестами



Книга «Активные продажи 2024» — новые технологии продаж

Почему компетенции важны для руководителя и для компании

Компетенции руководителя играют решающую роль как для личного успеха, так и для успеха компании. Они помогают в принятии обоснованных решений, мотивации команды, стратегическом планировании и многом другом. Развитие компетенций позволяет руководителям более эффективно справляться с вызовами и достигать высоких результатов.

Что такое компетенции руководителя?

Исходя из чек-листа уже видимо понятно, что такое компетенции руководителя, но дадим определение.

Компетенции руководителя — это сочетание знаний, навыков и личных качеств, которые позволяют эффективно управлять командой и достигать поставленных целей. Эти компетенции включают как управленческие, так и коммуникативные стороны.

Безусловно, компетенции руководителя и функции руководителя пересекаются. Иногда сложно отделить одно от другого. Если хотите узнать именно о функциях руководителя, прочитайте статью «11 функций руководителя №1: как управлять людьми».

Управленческие и коммуникативные компетенции

Условно можно разделить компетенции руководителя на два типа: управленческие и коммуникативные. Давайте посмотрим, чем схожи и чем отличаются эти два типа компетенций.

Что входит в управленческие компетенции

Управленческие компетенции включают в себя навыки стратегического планирования, принятия решений, управления проектами и ресурсами. Например:

  • Планирование и организация
  • Принятие решений
  • Стратегическое мышление

Что относиться к коммуникативным компетенциям

Планирование и организация, разработка стратегий находится в самом ядре функционала руководителя. Но как можно работать без эффективной коммуникации с коллегами, сотрудниками и партнерами?

Коммуникативные компетенции охватывают навыки межличностного общения, умение вести переговоры, давать обратную связь и мотивировать команду. Например:

  • Умение слушать
  • Управлять конфликтами
  • Вести переговоров

10 компетенций руководителя

Принятие решений

Принятие решений — это сквозная компетенция, которая пронизывает всю деятельность руководителя. Для эффективной работы нужно быстро и эффективно принимать решения и избегать ловушек при принятии решений групповых или индивидуальных.

Мотивация или вовлечение

Умение мотивировать и вовлекать команду — ключевая компетенция руководителя. Также в эту компетенцию входит понимание признаков демотивации команды и того, как работать с этим. Для вовлечения и мотивации можно использовать различные модели, например:

  • Парадоксальные модели мотивации
  • Закон Йеркса-Додсана. Существуете определенный оптимум мотивации, выше которого лучше не переступать. Чем сложнее задача, тем меньше оптимум мотивации.
  • Содержательные модели мотивации
  • Модель Герцберга – деньги не мотивируют, а только создают условия
  • Модель Алдерфера – развитие, взаимодействие, существование и их взаимосвязь
  • Модель ожиданий. Соотношения результата, усилий и вознаграждения

Да моделей много! И вряд ли вы будете их все применять одновременно. Согласно нашей практике, руководители обычно выбирают 2–3 модели и на их основе разрабатывают свои варианты мотивации.

Рекомендуем несколько статей про мотивацию: «Процесс мотивации персонала», «2 работающие модели мотивации»

Лидерство, как компетенция руководителя

Умение вести, вдохновлять и управлять командой является неотъемлемой частью работы руководителя. Являетесь вы лидером или нет? Спросите себя: дерегулируете вы свои полномочия и ответственность? Если, да, это хороший показатель, который определяет лидерство.

Кроме делегирования, рекомендуем практиковать ситуационное руководство, развивать гибкий подход к управлению в зависимости от уровня сотрудника, сложности задач и способа влияния.

Коммуникативные навыки – сквозная управленческая компетенция

Коммуникативные навыки можно разделить на навыки, которые нужны для переговоров с клиентами, партнерами и коллегами и навыки управленческого воздействия. Безусловно, и то, и другое важно для успешного руководителя. Для улучшения коммуникативной компетенции рекомендуется изучить следующие темы:

  • Искусство наладить контакт
  • Активное слушание
  • Искусство задавать вопросы
  • Аргументация и обоснование своих мыслей
  • Работа с сопротивлением сотрудников
  • Мотивация подчиненного к выполнению следующего шага

Рекомендуем статью Николая Рысёва, автора бестселлера «Активные продажи»: «5 лучших методов убеждения подчиненных и коллег»

Одна из самых лучших книг, которую имеет смысл прочитать (спорное заявление, но все же) — Робер Чалдини «Психология влияния»

Планирование и постановка целей

Грамотное планирование позволяет достигать поставленных целей в срок и с минимальными затратами ресурсов.

Темы для изучения:

  • Модель SMART (цель – конкретная, измеримая, баланс амбициозности и достижимости, релевантная, определенная во времени).
  • Модель ККСС (количество, качество, средства, сроки) — как различаются цели и результаты.
  • Декомпозиция цели. В качестве примера приводим вариант декомпозиции. Попробуйте провести декомпозицию используя этот график и статью «Постановка целей: идеальное и реальное планирование».

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление представляет собой ключевую компетенцию для любого руководителя. Этот вид мышления включает в себя способность видеть полную картину, прогнозировать будущие тенденции и учитывать долгосрочные последствия своих действий.

Практика стратегического мышления помогает создать конкурентные преимущества и правильно распределять ресурсы для достижения стратегических целей. Стратегический подход к управлению помогает предвидеть возможные риски и находить оптимальные пути их решения.

Рекомендуем статью «Что такое стратегическое мышление» и тренинг «Стратегическое мышление», который мы проводим для команды руководителей.

Управление командой

Умение организовать работу команды и распределить задачи влияет на все процессы компании. Это большой блок, где руководитель может как раз применить все свои управленческие навыки. Что включается в управление командой?

  • Назначение ролей и обязанностей. Здесь часто используется модель Белбина (Belbin Team Role) и принципы создания эффективных команд.
  • Мотивация и поддержка
  • Разрешение конфликтов
  • Развитие навыков и обучение
  • Регулярная оценка работы команды и предоставление конструктивной обратной связи

Эмоциональный интеллект

Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом способен понимать и управлять своими и чужими эмоциями. Какие навыки и способности должен демонстрировать руководитель с развитым эмоциональным интеллектом?

  • Осознание своих эмоций и влияние их на окружающих
  • Понимание эмоций коллег и сотрудников
  • Эмоциональное заражение
  • Саморегуляция и способность управлять своими эмоциями особенно в стрессовых ситуациях

Рекомендуем книгу «Эмоциональное лидерство», Дэниел Гоулман

Корпоративный тренинг «Эмоциональный интеллект»

Адаптивность

«Нет ничего постоянного, кроме перемен» – высказывание древнегреческого философа Гераклита Эффеского парадоксальным образом пересекается с нашим настоящим. Так же как изменения, которые постоянно происходят в мире должны отражаться на работе компании.

Какие навыки и знания помогают быть адаптивным лидером?

  • Готовность к изменениям и открытость для новых идей
  • Способность инициировать и внедрять новое
  • Постоянное обучение и развитие новых навыков
  • Понимание, что можно контролировать, а что нет
  • Умение быстро приспосабливаться к новым ситуациям
  • Отслеживать все тренды и изменения, которые касаются вашей отрасли

Развивайте навыки принятия решений, критического мышления, обучайтесь новому, и вы сможете уверенно вести компанию через изменения.

Для развития навыков адаптивности можно смело рекомендовать почитать работы стоиков: Марк Аврелий «Наедине с собой», Эпиктет «Беседы» или новую версию стоицизма «Как быть стоиком» Массимо Пильюччи.

Делегирование и постановка задач

Конечно, делегирование и постановка задач – это разные функции руководителя. Можно сказать, что постановка задач предшествуют делегированию или скажем делегирование — это верхняя ступень развития функции постановки задач. Задачу руководитель ставит в рамках компетенций, должностных обязанностей подчиненного. Делегирует же руководитель свои полномочия и ответственность, и теми делами, которыми раньше занимался лидер, начинают заниматься его сотрудники. Так или иначе без эффективного делегирования полномочий и постановки задач компания не сможет развиваться.

Заключение

Развитие компетенций руководителя — это непрерывный процесс, который требует времени и усилий. Однако инвестиции в собственное развитие и улучшение навыков приносят ощутимые результаты и способствуют успешной карьере. Не упустите возможность стать лучшим лидером для своей команды и своей компании.

Новые статьи

НАПИСАТЬ НАМ

Пришлем программы и другие материалы для обсуждения корпоративных тренингов.

Не пропустите новые статьи для развития бизнеса и карьеры

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Подписаться

Новые статьи, мероприятия и специальные предложения