Полезный контент для профессионалов

Возражение «Позвоните позже» можно достаточно часто услышать от клиентов. Причем, это могут быть и новые, потенциальные и, как я из называю, периодические клиенты. Вы звоните, а они тебе в ответ: «Позвоните потом».

Вы звоните потенциальному клиенту или пишет ему в мессенджере и получаете ответ: «Нам ничего не надо». Как отвечать на возражение клиента «Нам ничего не надо»?

Возражение «Нам ничего не надо» похоже, но все-таки отличается от возражения «Нам это неинтересно». Когда человек, говорит, что ему ничего не надо, он может это делать по нескольким основным причинам.

Встречались ли вы с возражением клиента «Мы работаем с другим поставщиком»? Если вы работаете в продажах, то вы можете по несколько раз в неделю или даже в день слышать от потенциальных клиентов это возражение «Мы работаем с другими». Как же на него отвечать?

Работа с возражениями клиентов – важнейшая и неотъемлемая часть деятельности менеджера по продажам, руководителя отдела продаж, коммерческого и даже генерального директора. В любых переговорах чаще всего возникают сомнения и спорные вопросы. И вот тогда работа с возражениями становится центральной частью разговора.

Какие методы отработки возражений вы знаете? Насколько те способы отработки возражений клиентов, которые вы используете, эффективны? Как вы можете усовершенствовать свое искусство отработки возражений?

Какие способы обработки возражений в продажах существуют? Как применять формы обработки возражений в продажах в разговоре с клиентом? Работают ли все способы обработки возражений в продажах с одним и тем же клиентом или под разных людей нужно выбирать разные формы обработки возражений в продажах?

Давайте разберемся, как и зачем применять техники активного слушания в продажах и переговорах? Что они нам дают как продавцам и переговорщикам? И почему техники активного слушания полезны для клиентов и наших партнеров в переговорах.

Обсудим завершающие вопросы. Какие вопросы задавать клиенту в целом и какие вопросы задавать клиенту в конце разговора, в частности? Хороший вопрос, правда? И у нас есть отличный ответ на него!

Уже много лет мы проводим корпоративные тренинги по продажам и переговорам для девелоперских компаний. И хотя задачи обучения зависят от состояния рынка, можно выделить ряд навыков по продажам недвижимости, которые значительно влияют на успешность сделок.

Давайте спросим себя: «А какие вопросы задавать, когда клиент не покупает?» Действительно, существует много классных рекомендаций, как задавать вопросы, чтобы выявить и сформировать потребность. Но что делать, когда после выявления потребности и презентации клиент сомневается и не говорит «да»? Какие вопросы задавать, когда клиенты не покупают?

Каждая компания, работающая в сегменте B2B, стремится привлекать больше клиентов и увеличивать выручку. Однако добиться этих целей непросто: продажи в B2B — это сложный, многоэтапный процесс, требующий высокой экспертизы в области продаж и ведения переговоров, гибкости и системного подхода. Менеджеры по продажам в B2B ежедневно сталкиваются с множеством вызовов —

Как задавать наводящие вопросы в продажах, подводить к презентации и побуждать к принятию решения? Это вопросы, которые волнуют практически каждого менеджера по продажам B2B, риэлтора и продавца B2C. Наводящие вопросы в продажах обладают огромной силой. Вряд ли вы с этим будете спорить. А какие вы задаете наводящие вопросы в продажах?

Выявлять потребности клиентов – важнейшая задача каждого продавца, торгового представителя, менеджера по продажам. А как выявлять потребности клиентов? Предлагаю вам исследовать 4 типа вопросов, которые выявляют потребности клиентов: Если вы умеете задавать эти вопросы, вы с большей вероятностью поймете своего клиента, выявите его потребности и, соответственно, предложите ему то, что

Выявление и формирование потребностей – ключевое умение для менеджеров по продажам на рынке b2b, торговых представителей, риэлторов и продавцов на рынке b2c. А что нам помогает выявлять и формировать потребности? Умение задавать вопросы в целом, и вопросы на контакт, в частности. Вопросы на контакт являются первыми, с них мы начинаем.