Статьи о ведении бизнес-тренингов или онлайн-тренингов, разработке корпоративных программ и советы по улушению корпоративного обучения.
Часть статей основаны на книге Николая Рысёва “Как вести бизнес-тренинги?”
Учитывая необыкновенную популярность и безусловную полезность модели (и цикла) Дэвида Колба, я умышленно при описании своей структуры тренинга вставил некоторые ключевые термины из нее, чтобы тем, кто хочет сопоставить, было удобно.
Мои первые тренинги научили меня тому, что готовиться надо очень ответственно, а, так как я человек по своей сути добросовестный, то я планировал тренинги ответственно вдвойне.
Знаете, почему я решил эту статью?
Во-первых, я написал практически одноименную книгу «Как вести бизнес-тренинги?».
Во-вторых, в ней в большей степени шла речь об офлайн-тренингах.
Так что пришло время поделиться своим опытом проведения онлайн-тренингов. И, конечно, предостеречь вас от некоторых ошибок!
Вы сами знаете, что онлайн-тренинг стал неотъемлемой частью обучения и развития персонала. Это один из тех плюсов, которые мы имеем после пандемии – лояльное отношение большинства людей к онлайн-тренингам.
Если кто помнит, раньше было очень сложно убедить клиента провести онлайн-тренинг, а сейчас каждый второй клиент сам говорит, что хочет провести тренинг именно онлайн.
Как же вести бизнес-тренинги онлайн?
Сейчас мы разберем, как проводить упражнение на тренинге по управлению, изучая технологию (алгоритм постановки задач для подчиненного) и одновременно предоставляя обратную связь по поводу правильности ее применения.
Как проводить упражнения в начале тренинга по управлению Читать дальше »
Сейчас мы разберем, как проводить упражнение на тренинге по продажам, изучая технологию и одновременно предоставляя обратную связь по поводу правильности ее применения. Такие упражнения, по-моему мнению, хорошо давать в первой половине бизнес-тренинга, когда еще группа не готова к ролевым и деловым играм, когда уровень сопротивления изменения может быть еще достаточно высоким, а степень доверия тренеру и другим участникам не достигла оптимума.
Технология «Характеристики-Преимущества-Выгоды» в тренинге по продажам Читать дальше »
А какое количество людей должно быть на корпоративном тренинге, чтобы он был эффективным? Это вопрос я слышу уже более 20 лет! Его не перестают задавать сейчас, и, по-моему мнению, не прекратят это делать в обозримом будущем. Вопрос очень важный, ключевой. Потому что мы говорим об эффективности, о результате тренинга!
Часто можно услышать ответ, что количество участников на корпоративном тренинге должно быть около 12, то есть от 8 до 16. Число 12 считается в широких кругах классическим.
И я хочу здесь сказать так громко, чтобы меня услышали в пределах всей России и даже ближнего зарубежья, а, может быть, даже дальнего! Да, да! Я сейчас будут вещать на весь мир! И первое, что я у вас спрошу в ответ на ваш вопрос об оптимальном количестве участников тренинга, будет касаться самого тренинга.
Оптимальное количество участников корпоративного тренинга Читать дальше »
В предыдущей статье я сформулировал, обосновал и объяснил суть двух правил подготовки к практическому упражнению на бизнес-тренинге. Здесь вашему вниманию предлагаются еще два ключевых пункта.
Основная цель – обеспечить максимальное вовлечение участников тренинга в подготовку к ролевой игре, презентации, упражнению на отработку технологии продаж, переговоров или управления.
Два ключевых правила проведения упражнений на корпоративном тренинге Читать дальше »
Как минимум 50% времени на бизнес-тренинге должно уделяться практике. Иногда эта цифра приближается к 66-70%! На то он и тренинг, а не лекция, не мастер-класс, не мотивационное выступление, не семинар.
На тренинге мы заинтересованы в том, чтобы участники не только приобрели новые знания, но и отточили, проработали, прокачали новые умения. В идеале нужно сделать так, чтобы тренинг стал серьезным шагом к формированию новых навыков продаж, переговоров или управления.
Как разделение на подгруппы приводит к успеху корпоративного тренинга Читать дальше »
Продолжаем разговор про организацию корпоративных тренингов. Начало читайте в статье «Организация корпоративных тренингов: график и зал» Итак, начнем! Кофе-брейки. Кофе-брейки очень желательны. Они создают атмосферу
Организация корпоративных тренингов: наглядки и другие важные мелочи Читать дальше »
Если говорить о подготовке бизнес-тренинга, то можно выделить четыре основные «С»: О том как сочетать содержание, структуру и стиль, читайте в статье “Как соединять структуру,
Организация корпоративного тренинга: график и зал Читать дальше »
Вы можете начать с истории успеха какого-то менеджера или истории неудачи. Вы можете рассказать про свой fuckup, и как потом поняли, что вы сделали неправильно.
Очень полезно вовлекать группы, задавая вопросы. Предположим, мы рассказываем про постановку задач на тренинге по управлению. Тогда мы можем задать такие вопросы. «Как часто вам приходится ставить задачи своим подчиненным?» «С какими сложностями мы как руководители сталкиваемся, когда ставим задачи своим сотрудникам?»
Как рассказывать теорию на тренингах по управлению! Читать дальше »
Менеджеры по персоналу, директора компаний часто задают вопросы – «Могут ли быть наблюдатели на бизнес-тренинге?», «Может ли прийти руководитель на час тренинга, посмотреть и уйти?»
Давайте я выражу здесь свою позицию, основанную на 20-летнем опыте проведения корпоративных бизнес-тренингов!
На тренинге не должно находиться посторонних людей. Только участники тренинга.
Помню как-то одни партнеры в каком-то городе пригласили меня провести тренинг, а я не проконтролировал условия. Приезжаю и вижу, что по центру большой комнаты стоит стол, за ним могут находиться участники, но в углу сидят 4 человека из бухгалтерии, каждый за своим столом.
Корпоративный тренинг. Присутствовать руководителям или нет? Читать дальше »
Все дело в том, что люди в начале тренинга не так-то очень и хотят учиться тому, что вы запланировали. Они вообще могут ничего не хотеть, особенно если мы говорим о корпоративном тренинге.
Их просто направили, вот они и пришли, а если бы не пришли, были бы разбирательства. А зачем им это все проблемы с начальством? Можно прийти на тренинг, отсидеться и идти дальше работать. Хорошо хоть, что сейчас смартфоны есть, можно спокойно на тренинге своими делами заниматься.
Можно вообще ноутбук принести и посвятить время делам, которые всегда откладывали. Но тут оказывается, что тренер все время чего-то хочет. Ладно бы он только хотел, так он еще и предлагает постоянно что-то сделать.
Корпоративный бизнес-тренинг. Как соединять структуру, содержание и стиль тренинга? Читать дальше »
Я практически всегда провожу тренинги с круговой рассадкой. Люди сидят овалом, практически кругом, но не ровным кругом, а именно овалом, потому что, как это не странно, но именно у тренингового круга можно увидеть воочию квадратуру.
Круговая посадка – это то немногое, что я заимствовал у психотерапевтических групп и социально-психологических тренингов. И обучение в нашей парадигме позитивно-гуманистической школы бизнес-тренинга должно проходить именно с такой расстановкой стульев.
Тренингом сейчас называют практически любое обучение, как у нас в России, так и в других странах. Признаться честно, так всегда было. Я хорошо помню, как в 90-ее гг. приезжали поставщики и рассказывали про характеристики зубной пасты, и они называли это также тренингом.
Корпоративный тренинг. Почему должна быть круговая расстановка? Читать дальше »
Сразу к делу! Не начинайте тренинг сразу с изучения конкретной технологии и проведения ролевых игр.
Почему?
Из моего опыта, уровень сопротивления участников изменениям в начале тренинга может быть еще достаточно высок. А, если мы сразу перейдем к изучению технологии, то группа может не воспринять ее, и не потому, что теория и практика, которую вы даете плохая, а потому что группа еще не готова к восприятию материала!
И вам будет очень жалко, что классная тема будет испорчена сопротивлением группы. Это очень важно! Да и бог с ним с тем, что жалко, и бог с ним с этой темой! Самое опасное, что не вовремя данное упражнение может повредить течению всего тренинга! А вот это уже огромная проблема.
Корпоративный тренинг: почему могут съесть тренера? Читать дальше »
Любой блок тренинга я рекомендую, начинать либо с загадки, либо с коммуникативной и командной разминки. Помните, я об этом уже говорил, но не устану повторять, мало ли вы забудете. Иногда, если группа устала, внимание рассеяно и утолено, я и провожу коммуникативную разминку, и даю загадку, то есть, позитивно вовлекаю или даже встряхиваю людей дважды.
И помните, что здесь ключевое слово – позитивно? И еще очень важно пояснять любую разминку, проводить параллели с реальной деятельностью участников, интерпретировать в контексте конкретной работы людей. Иногда я провожу показательные эксперименты в начале блока тренинга. Чем они отличаются от разминок и загадок?
Однажды, когда я начинал создавать свою структуру обучения в рамках позитивно-гуманистической школы бизнес-тренинга, а это было в начале 2000-х, я зашел в Дом книги на Невском проспекте и случайно увидел книгу Скотта Плауса «Психология оценки и принятия решения».
Как проводить показательные эксперименты на бизнес-тренинге? Читать дальше »
Краткое содержание
• Упражнение на вовлечение группы на тренинге по продажам
• Нет смартфонам для бизнес-тренера!
• Что такое режим активного наблюдения для бизнес -тренера
• Скорость, динамика и темп бизнес- тренинга
• Как вы можете готовить и проводить тренинг по продажам
• Когда группа готова к восприятию материала?
Корпоративный тренинг: вовлечение группы в начале тренинга Читать дальше »
Во время проведения своих первых ста, может быть, двухсот тренингов, я любил в качестве разгоняющего группу упражнения использовать игру «Принятие сложного группового решения». Подготовительная инструкция.
«Возьмите, пожалуйста, по одному листочку бумаги и подпишите его, напишите свою имя и фамилию, а также напишите на нем пункт «1» и пункт «2». Я сейчас расскажу вам сложную задачу, и я прошу вас написать ваше решение рядом с первым пунктом, а рядом со вторым пунктом вам необходимо написать процент вашей уверенности в правильности принятого вами решения.
К примеру, вы можете быть уверены на 100% процентов, на 80%. Если вы сомневаетесь в своем решении очень сильно, можете написать 20% или 10%, вы даже можете написать 0%, что значит – написал полную ерунду.
В 1999 году, работая директором по персоналу в Группе Парфюм, проводя внутренние тренинги по продажам, я все больше и больше осознавал свое желание сосредоточиться исключительно на обучении и консалтинге, я понимал, что я это могу и хочу.
И, когда я сломал ногу, причем неудачно сломал, с серьезным осложнением и неделями, проведенным в больнице или дома на кровати, я, как это не примитивно звучит, четко, кристально увидел, что самое главное – это здоровье.
И, если у тебя оно есть, а еще и голова на плечах имеется, и увлекательное, перспективное дело на горизонте показалось, так хватай свою удачу, свое счастье, двумя руками и борись за него, делай то, что тебе действительно хочется!
Бизнес-тренер отвечает за все! Только не говорите это никому Читать дальше »
Теперь самое время предложить вам мои любимые притчи и афоризмы, которые вы сможете использовать на тренингах по продажам, управлению или переговорам. Я также дам свои интерпретации, как говорится «мораль сей басни такова».
А вам я очень советую, просто настоятельно рекомендую, после прочтения каждой притчи или афоризма написать себе, с какой целью и в каких блоках тренингов, которые вы ведете или разрабатываете, вы можете или будете использовать их.
Притчи, по моему глубокому убеждению, все достойные, это самое лучшее, что я мог найти за 25 лет ведения тренингов. Я расположу их приблизительно в порядке частоты использования лично мной.
Афоризмы и метафоры, конечно, отличаются друг от друга с научной точки зрения, но исходя из целей использования, в них много общего.
Лучшие притчи, которые я собрал за 25 лет ведения бизнес-тренингов Читать дальше »
Структура тренинга во многом зависит от того, о каком этапе мы говорим. Это начало, середина, последняя четверть, завершение? Говоря о начале тренинга, нельзя не упомянуть представления себя.
Статус тренера очень важен, от него зависит, насколько вас будут слушать и доверять вам. Если вы знаменитый тренер, вам легче, ваш бренд дает вам силу, часть участников, возможно уже слышало о вас, они могли читать ваши книги или посты в социальных сетях, они видели ваши видео, слушали подкасты, видели вашу рекламу, кто-то из коллег говорил участникам тренинга о том, какой вы крутой. Это все работает на вас.
Но как быть, если вы просто хороший, но неизвестный тренер? Ваше представление задает настроение тренинга. Скажите о том, какой у вас опыт работы в бизнесе, какие задачи вы решали, в каких компаниях работали и на каких позициях. Если у вас бизнес-образование или образование в сфере тренинга, это, конечно, усиливает ваш имидж. В своем представлении важно подчеркнуть, что вы и опыт в бизнесе имеете, и учить людей умеете. Но не делайте это слишком долго. И ни в коем случае не продавайте свои услуги!
Пришлем программы и другие материалы для обсуждения корпоративных тренингов.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Не запись! Онлайн-тренинг с Николаем Рысёвым + практика + задания + разбор. До 1 мая специальные условия для участников. Посмотреть на сайте
Новые статьи, мероприятия и специальные предложения