Как мотивировать сотрудников на выполнение заданий

Мотивировать сотрудников при поставновке задачи.
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в whatsapp
Поделиться в telegram
Поделиться в linkedin

Попробуйте новые онлайн-курсы!

“Постановка задач сотрудникам”
“Работа с возражениями клиентов”

Мотивировать сотрудников так, чтобы задача была выполнена правильно и в срок, не всегда легкая задача. Как можно усилить постановку задачи сотруднику?

Как сделать так, чтобы, во-первых, подчиненный лучше запомнил задачу, и, во-вторых, был более замотивирован на исполнение. Давайте перечислим несколько способов.

7 способов, как можно мотивировать сотрудников, чтобы они эффективно выполняли поставленные задачи

Формализованная постановка/сделай то-то/

Инструктирование является формой оказания влияния (надеюсь, для вас данный факт не является новостью, как и то, что на данный момент обнаружено 54 миллиарда галактик). Проговаривание, а луч­ше прописывание, инструкции по выполнению задания достаточно сильно воздействует на картину мира подчиненного.

Тренинги по теме для руководителей: Постановка задач, Тактическое управление.

Эмоциональное усиление с позитивным стимулом

«Эмоции правят миром». Не знаю, кто так говорил, но наверняка кто-то говорил (и не он один). Здесь главное не переусердствовать. Как врачу важно определить правильную дозировку лекарств, так и ме­неджеру необходимо контролировать количество эмоций, которые он вызывает у своего подчиненного.

«Если ты это сделаешь, это будет классно».

«Деньги тебе никогда не помешают».

«Не так часто жизнь ставит перед нами такие задачи, это вызов нам. Ну что, мы его принимаем?»

Но все фразы ничего не будут значить, если вы не включите нуж­ную интонацию. Советую (если вы принимаете советы) тренировать собственное умение эмоционально воздействовать на других людей. Многие считают, что умеют, но, как только дело доходит до «покажи», получается не так хорошо, как предполагалось. Усильте задачу положительной эмоцией, черт возьми!

Эмоциональное нагнетание с негативным стимулом

Здесь мы все мастаки. Русский человек на первом месте в области эмоционального нагнетания. Сказать что-нибудь плохое другому, ис­портить ему настроение — как сказать: «Раз, два». Даже «три» гово­рить не надо.

Всему своя сила. Иногда один осуждающий взгляд дос­таточен для усиления воздействия, а иногда и угроза увольнения не помешает. Искусство выбора — вот что стоит ценить в себе.

Проверочный метод

«Расскажи, что ты понял». «Расскажи, что ты теперь будешь делать». Усиль задачу проверкой правильности ее выполнения. Правильно и по-военному. Не зря, ой не зря многие термины в менеджменте и маркетинге взяты из военной науки — к примеру, обозначение стратегий претендентов на лидерство. Но об этом не здесь и не сейчас.

Искусство ведения войн пригождается и в бизнесе. Сер­жант не зря спрашивает у рядового, как тот понял приказ. Сержант хочет удостовериться в том, что солдат все понял правильно.

Нам так­же будет нелишним при постановке непростой задачи удостовериться в ее понимании. Просто спросите у своего подчиненного: «Расскажи, как ты будешь это делать».

Или по-другому: «Какие, по-твоему, необ­ходимо предпринять шаги, чтобы все было сделано?» Здесь обяза­тельно задавайте открытые вопросы.

Закрытый вопрос по типу: «Ты все понял?» – вызовет с девяностопроцентной вероятностью ответ «да», но это «да» не даст вам уверенности. Люди не очень-то любят признаваться в своем непонимании.

Страшно им, грешным (в детстве много ругали). А если серьезно, то не многие могут на вопрос: «Ты все понял?» – ответить: «Нет», –  и ответить конструктивно. Если и скажут, то неправду, а если правду, то у вас хорошая команда, а вы отличный руководитель.

Схематичное изображение задачи (схема-рисунок) с разбивкой на пункты

Есть у меня знакомый управленец Игорь. Если вы хотите научиться ставить задачи с помощью схем-рисунков, приходите к не­му в офис (там вы увидите табличку на двери «Самый лучший поста­новщик задач с помощью схем»). Я лично опять собираюсь посетить Игоря.

Разумеется, не только из-за этого и не в первую очередь из-за этого. Когда он что-то рассказывает, то для вящей убедительности кла­дет белый лист на стол и начинает одновременно отмечать свои мыс­ли на бумаге, и делает это красиво. В общем, заходите к нему в офис (Игорь, дать твой телефон?).

Усиление метафорой

Да, это еще один метод, как можно мотивировать сотрудников или коллег.

К примеру, вы хотите получить к следующему понедельнику отчет о конкурентах: цены, способы продвижения, сильные места и так да­лее. Вызываете к себе толкового сотрудника и говорите ему: «Виктор, нам надо сделать исследование рынка с точки зрения конкурентов.

Ре­зультаты исследования — это как топографическая карта, а рынок по­добен лесу. Как тебе будет удобнее идти по незнакомому лесу: с кар­той или без нее? Учти, что нужно успеть к понедельнику, потому что мы планируем ряд собственных акций. В противном случае мы окажемся в лесу, а карта останется лежать дома». Именно так я и рекомендую мотивировать сотрудников используя метафору.

Есть у меня друг Наталья Лихачева! И вот, что она написала в своем Фейсбуке.

«Помню, прочитала в книге «Технологии лидерства: О Богах, героях и руководителях» моего тренера Николая Рысёва про метафоры в постановке задач. Шел 2008 год, у всех кризис, а в нашей компании – квантовый скачок до №1 на компьютерном рынке Омска.

Своим тогдашним опытом и словарным запасом пытаюсь сформулировать понятную метафору для руководителей отделов, почему важно самим проверять выкладку товара и ценники перед началом рабочего дня.

До того момента я применяла все способы постановки задач.

Памятка на экране, инструктаж на пятиминутках и … ну, в общем многообразие вариантов.

А тут решила явить миру новый инструмент.

И говорю:

«Представьте себе, что ценник на витрине – это ваш билет на самолет. В нормальном билете указан рейс, дата вылета, время вылета, города убытия и прибытия.

А вам попался билет, в котором дата, города есть, а времени вылета – нет.

Стоите у стойки регистрации с раннего утра, и понимаете, что вам нужно разыскать справочную, а потом объяснять откуда вы взяли билет, а еще потом на стойке регистрации объяснять, почему вам такой билет попался. И потом не улетите никуда. Представили?

А вот клиент улетит. К конкурентам. Потому что вы не потрудились полную и верную информацию на ценнике перепроверить и товар поставить лицом».

Как-то так звучала эта тирада – не особо заморачиваясь, я пример из книжки перефразировала.

И, знаете, что?)

Потом долгое время для всех вновь приходящих в наш славный коллектив эта фраза «клиент улетит», уже без исходного контекста, была стимулом для контроля витрин, товаров, ценников.

Надо же!

Какие воспоминания при перечитывании нахлынули !

Всем приятного времени дня, и книгу рекомендую к прочтению.

«Технологии лидерства. (О Богах, Героях и Руководителях)».

И, наконец, седьмой метод мотивации сотрудников концентрация на результате

Уже в самих характеристиках рабочей задачи есть пункт — четко сформулированный ожидаемый результат (не полени­тесь, посмотрите статью «Постановка задач с примерами»). Если сознательно уси­ливать этот пункт, он превратится в технологию усиления постанов­ки задачи.

Сконцентрируйтесь несколько раз на результате. Прого­ворите его подчиненному снова и снова, снова и снова, снова и снова (чтоб в его глазах стояли слезы и немая отчаянная просьба остано­виться).

Сформулируйте результат в деталях, опишите его, пред­ставьте сами и побудите человека визуализировать результат. Чем от­четливее прописана цель, тем легче к ней идти.

«Встань и иди». Простые и очень правиль­ные слова: «Встань и иди». Секрет развития прост — встань и иди. Просто встань и иди. Если долго повторять эти слова, они превращаются в мантру, так же как, по словам моего знакомого директора по продажам, план продаж должен превращаться в корпоративную мантру.

И это правильно! Когда знаешь цель, встать и идти легче, потому что знаешь, куда идти (хотя и это, увы, не всем удается). Постоянное осознание плана продаж — это также концен­трация на результате, только цифровая концентрация.

Итак, побуждайте подчиненных концентрироваться на результа­те. Возможно, вы обладаете своими секретами постановки задач. Это замечательно. Но не пренебрегайте возможностью обращать внима­ние на новое.

Таким образом, мы разобрали как можно мотивировать сотрудников семи разными способами.

Еще одна вещь...

Если Вы планируете корпоративное обучение, посмотрите наши услуги

Мы проводим обучение любого уровня сложности. Будем рады познакомиться!
 

Регистрация на онлайн курс

Вход для зарегистрированных пользователей. Пожалуйста, используйте данные присланные вам при покупке курса. 

Есть вопросы о курсе? Мы на связи. Email: [email protected], +7921 9966042, +7921 9532122

Подписаться

Новые статьи, мероприятия и специальные предложения

Написать нам

+7 (921) 996 60 42

Не пропустите самое интересное! Онлайн-курс и новые книги.

Новая книга Николая Рысёва "Как вести бизнес-тренинги?"

Для всех, кто обучает персонал. Основано на реальных событиях: 25 летнем опыте ведения бизнес-тренингов. Скачать Mobi, Epub, PDF

Пару слов от автора книги - Николая Рысёва. "Прошло больше года, как я начал переписывать и дополнять новый материал в книгу "Активные продажи. 2021". И вот сегодня книга готова и доступна на нашем сайте!

Онлайн-курс "Работа с возражениями" - отличное решение для компаний для обучения сотрудников коммерческих отделов.

21 видео урок, 145 вопросов, домашние задания, онлайн-сессии, финальный тест и сертификат. Можно пройти пробные уроки и тесты бесплатно!