Ответьте, пожалуйста, на 4 вопроса.
- Приходится ли вам при управлении людьми задуматься, на что больше обращать внимание, на само задание или на людей?
- Стоите ли вы иногда перед выбором, каким управленческим инструментом воспользоваться?
- Встаете ли вы перед дилеммой: «Концентрироваться на выполнении задания или фокусироваться на ресурсах и зонах развития людей?»
- Понимаете ли вы, что можно использовать разные стили лидерства?
Чем больше вы сказали «да», тем важнее для вас ситуационная модель лидерства Фидлера!
Фред Фидлер задался вопросом: «Что обуславливает результативность использования подхода, где основное внимание обращается на людей, и что способствует эффективной ориентации на задания?»
Это вопрос, разумеется, был уже не новый, но ответ, предложенный Фредом Фидлером, вызвал общее возбуждение в среде профессионалов!
Три ситуационные переменные модели Фидлера
Для начала выделим три ситуационные переменные:
- Отношения «лидер – группа».
- Должностная власть лидера.
- Структура задания.
Отношения лидер-группа могут быть хорошие и плохие. Хорошие отношения означают то, что вам доверяет группа, вас слушают, вы слушаете людей, принимаете их мнение во внимание, групповая атмосфера положительная.
Показателями плохих отношений лидер – группа является недоверие членов группы к группе, деструктивная атмосфера в команде, неуважение, как минимум, части людей, которое они проявляют (или питают) к лидеру.
Должностная власть лидера может быть сильная и слабая. Сильная власть характеризуется тем, что лидер обладает полным спектром полномочий для того, чтобы поощрять и наказывать, приказывать и воодушевлять, ставить на должность и с должности снимать, планировать деятельность и ее контролировать.
Слабая должностная власть проявляется тогда, когда у руководителя есть достаточно ограниченный ресурс воздействия на людей, у него мало средств для управления, в том числе, контроля и мотивации людей.
Структура задания может быть жесткая и нежесткая. Жесткие задания достаточно регламентированы и структурированы. Понятны средства выполнения задания и алгоритм.
Нежесткие задания предполагают слабую формализацию, они могут быть более интуитивные, творческие или спонтанные.
Благоприятные и неблагоприятные ситуации для лидера
Фред Фидлер утверждал, что для лидера предпочтительнее и благоприятнее: хорошие отношения лидер – группа, сильная должностная власть, жесткая структура задания. Лидеру это выгодно в том смысле, что его команда становится более дееспособной.
Но, ситуации бывают разные, мы живем в разнообразном мире. Поэтому давайте попробуем создать разные сочетания отношений «лидер – группа», должностной власти и структуры задания.
Получается 8 типов ситуаций. Наглядно это воспринимается лучше.
Обратите внимание, какие интересные результаты!
В благоприятных для лидера условиях более эффективной оказывается ориентация на задания, в неблагоприятных обстоятельствах для достижения высокого результат рекомендована ориентация на задания.
А вот в ситуации средней благоприятности к хорошим эффектам ведет ориентация на людей.
Три правила модели Фидлера
Пропишем три правила, которыми будем руководствоваться.
Первое правило
Если отношения лидер-группа хорошие, у вас сильная должностная власть и задания хорошо структурированы ориентируйтесь больше на задания. Сильная должностная власть усиливает возможность воздействия на людей.
Второе правило
Если отношения лидер-группа плохие, структура задания нежесткая, то, в независимости от того, сильная или слабая у вас должностная власть, ориентируйтесь в большей степени на задания.
Третье правило
Если отношения лидер – группа хорошие при нежесткой структурированности задания, или отношения лидер – группа плохие при жесткой структурированности задания, то ориентируйтесь больше на людей. Сильная должностная власть в данном случае может служить вам дополнительным преимуществом, но революционно ситуацию не изменяет.
Вот вам, пожалуйста, практичные правила!
Рекомендую прочитать статью про другую модель ситуационного лидерства – модель Бланшарда и Херси. Практичная, глубокая, интересная!