"Наставничество как стиль управления"
Тренинг “Наставничество как стиль управления” для тех, кто понимает, что именно перед непосредственным руководителем стоит задача обучения своего персонала.
Концепция
- Тренинг предназначен для руководителей различного уровня.
- Этот тренинг для тех, кто поддерживает оперативный и тактический контакт со своими подчиненными.
- Этот тренинг для тех, кто понимает, что именно перед непосредственным руководителем стоит задача обучения своего персонала.
Наш подход к обучению
- Learning by Doing – Обучение действием. 65-85 % – практические упражнения. Каждый теоретический блок отрабатывается практически.
- Примеры на тренинге приводятся, учитывая специфику работы вашей компании.
- Безусловное уважение и принятие каждого участники, отсутствие какой-либо критики личности участника.
- Оцениваются слова и действия в конкретной ситуации взаимодействия с оппонентом, обратная связь дается по принципу «сначала плюсы, затем конструктивные рекомендации».
- Мы изучаем не проблемы людей, а проблемы ситуаций, которые можно решить, используя возможности людей.
- Тренинг рассматривается как командная работа и интенсивный, конструктивный обмен профессиональным опытом.
Что получают участники
- Сформируют видение ближайшего развития своих подчиненных.
- Освоят алгоритм обучения персонала.
- Научаться ставить обучающие задачи для сотрудников и освоят/повысят навыки постановки задач по SMART и авторской модели МАРСОВ.
- Освоят инструменты наставничества.
- Смогут успешнее конролировать результаты работы сотрудников.
- Освоят технологии обратной связи и управленческих воздействий.
- Разберут модель Модель Бланшарда и Херси и разработают варианты применения модели для своей управленческой практики.
Программа тренинга
- Ключевые области обучения и развития.
- Личностные компетенции.
- Коммуникативные компетенции.
- Командные компетенции.
- Профессиональные компетенции.
- Постановка задач на обучение.
- Сбор потребностей с подчиненных.
- Постановка задач руководителями высшего звена.
- Мнение параллельных отделов и отдельных специалистов.
- Экспертные мнения.
• Введение в обучающую корпоративную культуру.
• Формальное обучение – прописанные алгоритмы, схемы и правила.
• Донесение материала на собрании-семинаре.
• Моделирование ситуации и тренировка навыков.
• Викарное обучение на основе идентификации и подражания с руководителем.
• Обучение по принципу «Делай как я».
• Полевое обучение с коррекцией.
• Разбор полетов – обмен опытом специалистов одного уровня в активной, живой форме.
• Обучение через учительство.
• Экстремальное обучение.
Авторская модель характеристик задач МАРСОВ:
- Мотивация.
- Алгоритм решения задачи.
- Результат.
- Средства решения задачи и их доступность.
- Обоснование реальности (и/или необходимости).
- Время выполнения.
- Передать информацию.
- Проверить, что указания поняты правильно.
- Добиться однозначных обязательств по выполнению задания.
- Рассказать о промежуточном и итоговом контроле выполнения задания.
- Обсудить, что делать, если что-то пошло не так, оговорить план «Б».
- Организация пространства наставничества.
- Полевое наставничество.
- Организованные индивидуальные беседы.
- Обратная связь на собраниях.
- Методы обратной связи.
- Планы – факты – выводы.
- Два плюса, один минус.
- Приведение примеров.
- Совместный поиск решений (с коллегой, с руководителем).
- Методы проведения обучающих собраний.
- Установка контакта и вызова доверия.
- Ораторское и презентационное мастерство.
- Разнообразие способов оказания влияния.
- Разнообразие лидерских стилей.
- Социальная смелость и демонстрационные навыки.
- Сократический диалог, ведение через вопрошание.
Преимущества
- Инновационные идеи
- Высокая динамика
- Вовлечение и мотивация
- Проработанная структура упражнений
Ведущий тренинга
Николай Рысёв
- Бизнес-тренер, эксперт высочайшего класса в области обучения по продажам и управлению. Оптимист и гуманист.
- Директор компании RECONT, автор более 40 тренинговых программ по продажам и управлению.
- Провел более 1000 тренингов для российских и международных компаний. Среди клиентов: Microsoft, Альфа-Банк, Hilton, Мегафон, Ancor, Силовые машины, MTV.
- Автор бестселлеров «Активные продажи», «Стратегии переговоров», «Технологии лидерства», «Правильные управленческие решения», “11 правил руководителя №1”, “Влияние и противостояние манипуляции в продажах”.
- Постоянный спикер российских конференций и бизнес-форумов, например: Российская Неделя Продаж, Международный Жилищный Конгресс, HR Expo, Бизнес-школа ИМИСП, iPlace и другие.
