Логотип RECONT

Оптимальное количество участников корпоративного тренинга

Числа на темном фоне. Размер группы корпоративного тренинга
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в whatsapp
Поделиться в telegram
Поделиться в linkedin
онлайн курс

Попробуйте новый онлайн-курс “Работа с возражениями” Николая Рысёва.

21 видео урок, 8 ключевых тем, 145 вопросов, поддержка эксперта, онлайн сессия с Николаем Рысёвым, сертификаты. 

А какое количество людей должно быть на корпоративном тренинге, чтобы он был эффективным?

Это вопрос я слышу уже более 20 лет! Его не перестают задавать сейчас, и, по-моему мнению, не прекратят это делать в обозримом будущем. Вопрос очень важный, ключевой. Потому что мы говорим об эффективности, о результате корпоративного тренинга!

Часто можно услышать ответ, что количество участников на бизнес- тренинге должно быть около 12, то есть от 8 до 16. Число 12 считается в широких кругах классическим.

И я хочу здесь сказать так громко, чтобы меня услышали в пределах всей России и даже ближнего зарубежья, а, может быть, даже дальнего! Да, да! Я сейчас будут вещать на весь мир! И первое, что я у вас спрошу в ответ на ваш вопрос об оптимальном количестве участников тренинга, будет касаться самого тренинга.

О каком тренинге вы говорите?

О каком тренинге вы спрашиваете?

О психотерапии? О социально – психологическом тренинге?

 О корпоративном тренинге?

Это очень принципиально!

Число 12 пришло из психотерапии и социально-психологических тренингов (СПТ). Это число обусловлено тем, что там, в психотерапевтических группах и на социально-психологических тренинга, ведущему нужно много времени и внимания уделять каждому участнику с точки зрения личных переживаний, эмоций, чувств, проблем.

На психотерапии люди плачут, рассказывая о своих глубоких переживаниях, связанных утратами, с обидой, агрессией, прощением, прощанием с близкими людьми. И, естественно, это требует от психотерапевта времени, которое он уделяет каждому человеку. Нужно клиенту (пациенту) время на переживание, осознание, принятие решения, что делать дальше.

На социально-психологических тренингах люди также часто обсуждают проблемы коммуникаций между друг другом и личного общения. Там тренеру нужно постоянно быть «здесь и сейчас» и концентрировать на этом участников, фокусировать их внимание, эмоции и мысли на происходящем на тренинге, на личном опыте, который переживается во время тренинга. И на это нужно время. Нужно выслушать каждого, дать ему выговориться.

Поэтому на групповую психотерапию и СПТ психотерапевт или психолог не может пригласить больше 16 человек, иногда даже больше 12 уже будет перебор. Иначе ведущий не сможет уделить достаточное внимание и время каждому участнику.

Но мы то ведем бизнес-тренинги или корпоративные тренинги! Мы не обсуждаем на них личные проблемы, мы не углубляемся в глубины личных переживаний, мы не должны фокусироваться на «здесь и сейчас» постоянно. Потому что это неправильно!

Методология бизнес-тренинга строится на принципиально других основаниях, о которых я уже говорил в этой книге и буду продолжать далее. По сути, вся эта книга своим содержанием, всем технологиями ведения тренинга, о которых я здесь рассказываю, объясняет вам, почему на корпоративном тренинге или любом бизнес-тренинге может быть большее количество людей, чем 12.

Для нашего удобства давайте назовем этот подход к количеству участников на бизнес-тренинге, который я здесь проповедую, неоклассическим. Я имею в виду – новую классику, которая возникла в период с середины 90-х годов, когда начали вести корпоративные тренинги на регулярной основе, и продолжается до настоящего времени.

Приставка «нео» обозначает слово «новый». Неоклассическое число максимального количества участников бизнес-тренинга – 20. Иногда даже 25.

А теперь я буду пояснять число – 20-25, используя, как аргументы, которые уже были изложены в этой книге, так и новые, ключевые доводы. Причем мои аргументы, как вы увидите, сильно связаны друг с другом.

Во-первых, на бизнес-тренинге не лечат! Такой задачи не стоит!

Тренер должен сфокусироваться на бизнес-задачах, на технологиях продаж, переговоров и управления. Соответственно, не нужно уделять много времени личным переживаниям участников.

Во-вторых, на корпоративном тренинге не надо говорить о своих чувствах в отличии от психотерапии и СПТ.

Единственное исключение – это когда, человек после ролевой игры, рассказывает, как он чувствовал себя в данной роли. Да и то эти чувства значимы для тренинга, если они рассказывают нам о реакции на ту или иную технологию, которую применял другой человек из взаимодополняющей роли.

К примеру, протагонист играл менеджера по продажам, оппонент – клиента. Во время обратной связи оппонент рассказывает, какие технологии продаж, какие конкретные слова протагониста вызвали в нем доверие, и что вызвало в нем агрессию и недовольство.

Или протагонист играл руководителя, мотивирующего своих сотрудников на выполнение задания, а оппонент – подчиненного. И после ролевой игры оппонент даете обратную связь о том, какие чувства вызывал в нем руководитель, насколько захотелось ли ему действительно выполнять задание.

В данном случае разговор о чувствах на бизнес-тренинге уместен. Но в большинстве случаев он вреден. Он уводит людей от целей бизнес-тренинга. Разговор о своих чувствах и эмоциях может вызвать негативную реакцию у других участников тренинга.

Люди на бизнес-тренинг приходят учиться технологиям бизнеса и расширять картину своего мира, приобретая новые идеи и подходы. Они не хотят вторжения в свои личный мир. Особенно не хотят вторжения в личный мир участники корпоративного тренинга, которых направляет на тренинг их руководство.

А если не нужно делиться своими личными переживаниями, то время на обратную связь значительно сокращается. Соответственно бизнес-тренер может уделить внимание большему внимание не 12-и, а 18-и, 20-и и даже 24-м человекам!

В-третьих, обратная связь, которая так важна во время корпоративного тренинга, может, и даже должна даваться тренером и другими участниками в структурированной форме.

Структура обратной связи позволяет передать важную информацию участнику, касающуюся его поведения, побудив его, как минимум, задуматься, как максимум, применять более эффективные способы продаж, переговоров и управления.

К примеру, я объясняю, что обратную связь на бизнес-тренинге надо давать по принципу «два плюса, одна рекомендация».

«Когда вы даете обратную связь другим людям, пожалуйста, начинайте всегда с плюсов, с того, что было положительно в выступлении вашего коллеги. Подчеркните, что было удачно. Потому что это и для вас важно – то, что было удачно у другого, вы также можете и сами применить. И потому что это важно для вашего коллеги – он может опираться на свою силу, развивать и далее свои успешные черты и технологии, которыми пользуется.

А уж затем дайте рекомендацию. То есть, если вам что-то не понравилось, не надо критиковать. Потому что критиковать очень легко, если вы не даете свое предложение. Но это не конструктивно. Ошибки можно увидеть в каждом. А вот предложить свой вариант – это уже конструктивно!

Предлагая свой вариант, свою технологию продажи, переговоров или управления, вы делаете хорошо и для себя, и для другого. Озвучивая свое конструктивное предложение, вы больше его осознаете сами, делаете из заготовки деталь, говоря метафорически. И это хорошо для самого себя. А ваш коллега, слыша ваше предложение, может научиться от вас, стать более эффективным за счет вашей точки зрения. И это хорошо для другого.

Таким образом, когда вы даете обратную связь, сначала скажите, пожалуйста два плюса, ну, хотя бы один, а затем уже минус, но не виде того, что вам что-то не нравится, а в виде рекомендации, что нужно сделать по-другому. И я имею в виду конкретную рекомендацию о применении технологии, а не совет по типу «Думать надо головой».

Данная структурированная обратная связь позволяет поддерживать позитивный настрой на бизнес-тренинге, обсуждать технологии, за которым участники пришли, и экономить время. Поэтому количество участников может быть не 12, а 18, 19, 20 и иногда даже больше.

В-четвертых, мой личный опыт показывает, что энергетика группы в 18 – 20 человек гораздо выше, чем у группы в 8 – 12 человек.

И эта положительная энергия ведет всех участников. На бизнес-тренинге больше обмена идеями, больше взаимодействий. Энергия группы позволяет легче справится с отдельными сопротивлениями изменениям участников.

Можно увидеть единый конструктивный порыв, который заражает каждого участника. Так, что, как это не парадоксально для некоторых звучит, у неоклассической группы в 20 человек есть даже явные преимущества перед классической группой в 12 человек.

В-пятых, на корпоративном тренинге многие технологии продаж,

переговоров и управления отрабатываются в специально структурированных упражнениях, где сама структура позволяет управлять динамикой группы, где сама структура практических заданий гарантирует высокое усвоение материала. Часто во время таких упражнений обратная связь просто вплетена внутрь и неразрывно связана с этим упражнением. Поэтому тренеру и участникам не нужно тратить дополнительное время на обратную связь после упражнения.

В следующих двух статьях я приведу примеры упражнений для тренинга продаж и для управленческого тренинга, в которых обратная связь тренера инкрустирована, буквально вмонтирована в само упражнение. Это еще раз доказывает, что за счет специально структурированных упражнений бизнес-тренинги можно (и даже нужно) вести для неоклассических группу для 20, 22 а иногда 25 человек.

Но я не настаиваю на том, что вы должны просить заказчика забить тренинг участниками по максимуму. Здесь просто были приведены аргументы, почему и за счет каких средств, тренинг для неоклассической группы является столь же эффективным, как и для классической.

Однако, если все мои доводы не достаточны для вас, значит продолжайте вести тренинги исключительно для классических групп в 12 человек! В конце концов, это ваши тренинги, это ваша ответственность, это ваша уверенность и сила!

Перед подведением итогов предложу еще несколько тем для обсуждения.

Во-первых, можно ли вести тренинги для группы более 20 – 25 человек? К примеру, что насчет 35 или 40 человек, или даже 50? Группы от 25 до 30 можно назвать промежуточными, а от 30 человек – это большими группами.

Отвечаю. Для больших групп также предусмотрены тренинги, которые можно назвать мегатренингами! И там начинают работать иные технологии! Следует подчеркнуть, что мы с вами говорим именно о тренингах, а не о семинарах, лекциях или мотивационных выступлениях!

Лично я обожаю вести большие группы для групп в 100 и даже 300 человек, как один, так и в содружестве, в команде с другими тренерами! Про технологии мегатренингов вы сможете прочитать в дальнейшем отдельную статью.

И последний вопрос! Мы все обсуждаем максимальный возможный состав группы. А каково минимальное число участников тренинга? Ответ просто – один человек! Такой формат работы с одним участником можно назвать индивидуальным тренингом. 

Конечно, в данном случае при проведении упражнений и ролевых игр тренеру приходиться выступать и в роли участника, чтобы отрабатывать умение и навыки вашего подопечного.

Стоит отметить, что тренинги для 1 – 4 человек не столь динамичные, как для классических и неоклассических групп. Но результативность от этого никак не падает. И, что действительно важно, тренер может сконцентрироваться больше внимания на индивидуальных ошибках участников.

На тренинге для 1-6 человек есть один подводный камень. Так как людей меньше, то время на обсуждение и на выполнение упражнений соответственно уменьшается. Так что тренеру надо планировать больше упражнений и больше теоретических тем для освещения. Кстати, для участников, если скорость обучения их достаточно высока, это может являться дополнительным преимуществом!

Еще один возможный подводный камень заключается в том, что в случае тренинга для 1- 6 человек сопротивление изменениям каждого участника значимо влияет на весь процесс тренинга. То есть одному токсичному участнику в группе из 4 человек гораздо легче разрушить весь тренинг (или его часть) своим негативным, неконструктивным поведением, чем в группе из 16 человек. Это надо иметь в виду и быть готовым.

И наконец-то итог главы.

Бизнес- тренинг можно проводить для любого количества участников. Можно проводить индивидуальные тренинги для одного человека, тренинги для 2-7 участинков, тренинги для классических групп от 8 до 16 человек и неоклассических групп от 17 до 25 человек. И даже для больших групп предусмотрены специальные технологии, позволяющие проводить мегатренинги!

Еще одна вещь...

Если Вы планируете корпоративное обучение, посмотрите наши услуги

Мы проводим обучение любого уровня сложности. Будем рады познакомиться!
 

Корпоративное обучение

  • Разработка онлайн-курсов
  • Корпоративные тренинги по продажам и управлению
  • Выступления и мероприятия
  • Книги в подарок партнерам и сотрудникам

Новые статьи

Подписаться

Узнавайте новости первыми!

Регистрация на онлайн курс

Вход для зарегистрированных пользователей. Пожалуйста, используйте данные присланные вам при покупке курса. 

Есть вопросы о курсе? Мы на связи. Email: recont@recont.org, +7921 9966042, +7921 9532122

Подписаться

Новые статьи, мероприятия и специальные предложения

Написать нам

+7 (921) 996 60 42

Не пропустите самое интересное!

Новая книга Николая Рысёва "Как вести бизнес-тренинги?"

Для всех, кто обучает персонал. Скачать Mobi, Epub, PDF

1 октября разбираем кейс "Как разработать онлайн-курс для компании?"

Приглашаем всех, кто думает о внедрении и развитии онлайн-обучения в своих компаниях. Рассказываем о бюджете, разработке контента и проводим тур по платформе. Встреча проходит онлайн.

Онлайн-курс "Работа с возражениями".

21 видео урок, 145 вопросов, домашние задания, онлайн-сессии, финальный тест и сертификат. Можно пройти пробный урок и тест бесплатно!