“Работа с возражениями клиентов”

4. Сопротивление новому, насыщению и принятию решения 1 Проверочный тест и задание

5. Эмоциональные сопротивления и негативный опыт 1 Проверочный тест и задание

6. Правила работы с возражениями 1 Проверочный тест и задание

7. Возражения клиента в структуре цикла продаж 1 Проверочный тест и задание

8. Алгоритм обработки возражений на примере “Дорого” 1 Проверочный тест и задание

9. Звоните после пандемии 1 Проверочный тест и задание

10. Структура возвратной реплики 1 Проверочный тест и задание

11. Возвратные реплики и вопросы. “Другой поставщик”, “Нет потребности” 1 Проверочный тест и задание

12. Примеры возвратных реплик и вопросов. “Нет времени”, “Дорого” 1 Проверочный тест и задание

13. Примеры возвратных реплик и вопросов 1 Проверочный тест и задание

14. Формы обработки возражений. Использование логики и эмоций 1 Проверочный тест и задание

15. Использование метафоры и аналогии 1 Проверочный тест и задание

16.Пословицы и афоризмы при ответе на возражения 1 Проверочный тест и задание

17.Ссылка на нормы при ответе на возражения 1 Проверочный тест и задание

18.Использование примеров и сдвига во времени 1 Проверочный тест и задание

19.Бумеранг, подмена возражения, смена роли и игровая провокация 1 Проверочный тест и задание

20. Истинные и ложные возражения 1 Проверочный тест и задание

21. Итоги курса 1 Проверочный тест и задание