Корпоративный тренинг
Активные продажи
Тренинг «Активные продажи», пожалуй, самый известный тренинг Николая Рысёва, автора бестселлера «Активные продажи». Книги и тренинги Николая повлияли на многих людей и буквально изменили их профессиональную жизнь. В лучшую сторону!
задачи тренинга
Тренинг «Активные продажи» отрабатывает технологии продаж от установления контакта до завершения сделки
Новые навыки продаж и переговоров
Увеличение количества успешных контактов
Увеличение объема продаж
Повышение мотивации и сплочение команды
Посмотрите видео о тренинге. Николай Рысёв, директор RECONT
Разработка тренинга "Активные продажи"
Серьзный этап подготовки к тренингу, который усиливает результаты
2-3 недели подготовки. Индивидуальные встречи с участниками.
- Вовлечение участников в процесс обучения
- Сбор кейсов для отработки на тренинге
- Снижение сопротивления обучению
- Знакомство с ведущим бизнес-тренинга
- Создание установки на обучение
Программа тренинга
Наш фокус на бизнес-результат
Собираем тренинг исходя из ваших бизнес-задач
Темы:
- Роли менеджера по переговорам: «личность», «посредник», «эксперт», «представитель»
- Что такое идеальное рабочее место переговорщика?
- Где совершается первая продажа?
- За что клиент отдает свои деньги?
- Как формировать лояльного клиента?
Темы:
- Цикл продаж: контакт, выявление потребностей, предложение и презентация, работа с возражениями, побуждение к принятию решения
- Воронка продаж: стадии одобрения сделки клиентом – от квалификации клиента до подписания договора и внедрения решения
Темы: потенциальные, постоянные, потерянные, переменные
- Поиск новых клиентов
- Работа с постоянными клиентами
- Возобновление отношений с потерянными клиентами
- Усиление работы с переменными клиентами
Темы: «Холодные» звонки. Поиск новых клиентов и возобновление отношений с потерянными клиентами
- Преодоление привратника
- Алгоритм: Внимание – Интерес — Желание – Заказ
- Установление контакта с ЛПР (лицом, принимающим решение).
- Мотивация клиента на встречу или на продолжение телефонных переговоров.
- Методы привлечения внимания и создания первоначального интереса
- Метод «Специфика клиента»
- Метод «Наша специфика»
- Метод «Новое»
- Метод новостей
- Метод очевидных и неоспоримых вещей
Темы для отработки: новые и действующие клиенты
- Эффективное начало деловой беседы, первые слова
- Положительный настрой и зрительный контакт
- Сфера собственной компетенции
- Установление регламента встречи и цель визита
- Голосовые характеристики: тембр, ритм, громкость
- Создание комфортной для клиента психологической дистанции
- Создание первого невербального впечатления
- Small talk
- Речевые связки, обеспечивающие ответ «Да» со стороны клиента
Темы:
- Выявление потребностей, желаний, опасений и интересов клиента
- Потребности человека, потребности должности, потребности бизнеса
- Особенности корпоративного клиента – роли клиента: принимающий решение, инициатор, влиятельное лицо, покупатель, пользователь, привратник
- Управление вопросами: открытые, закрытые, альтернативные и разделительные вопросы
- 9 типов вопросов, которые приводят к сделке
- Методы активного слушания и контролируемого диалога
- Типы клиентов и работа с ними
Темы:
- Позиционирование – выделение отличительных устойчивых преимуществ по отношению к конкурентам в глазах клиентов
- Технологии аргументации и другие способы оказания влияния
- Проведение эффективной презентации
- Методы дополнительных и кросс-продаж
Темы:
- Алгоритм обработки возражений
- Выслушать
- Присоединиться возвратной репликой
- Задать уточняющий и/или наводящий вопрос
- Ответить
- Проверить на истинность, если есть подозрения
- Переключиться
- Ложные и истинные возражения. Методы выявления истинных возражений
- Формы обработки возражений
Темы:
- Соотношение цены и ценности. Продажа ценности
- Взаимосвязь качества, цены и скорости
- Метод сэндвича
- Дробление цены
- Метод вычитания
- Метод деления
- Конкретизация цифр
- Метод амплитуды
- Метод «уступка за уступку»
- Умение защищать цену. Уверенность при аргументации цены
Тема: побуждение клиента к принятию решения
- Выбор времени принятия решения
- Факторы, побуждающие клиентов принимать решения. Риски, рассматриваемые клиентом при принятии решения
- Методы побуждения клиента
- Естественное завершение
- Завершение по предложению
- Завершение на основе альтернатив
- Завершение с уступками
- Суммирующее завершение
- Завершение по основным преимуществам
- Завершение по дополнительному преимуществу.
Ведущий тренинга - Николай Рысёв
- Эксперт высочайшего класса в области обучения продажам и управлению. Оптимист и гуманист.
- Директор компании RECONT, автор более 60 тренинговых программ по управлению и продажам.
- Провел более 1400 тренингов для российских и международных компаний.
- Среди клиентов: Microsoft, Альфа-Банк, Hilton, Мегафон, Sminex, Силовые машины, РЖД и еще 500 компаний.
- Автор книг «Найди решение», «Технологии лидерства», «11 правил руководителя №1»,«Активные продажи», «Стратегии переговоров», «Правильные управленческие решения», «11 правил руководителя №1», «Противостояние манипуляции в продажах».
- Постоянный спикер российских конференций.
- Кандидат психологических наук, СПбГУ.
Тренинги, основанные на опыте
Проведено более 1400 корпоративных тренингов с разработкой под бизнес-задачи: СБЕР, Кодекс, Autodesk, Билайн, Хлебный дом, Группа компаний «ЦРТ», Аккерманн-Цемент, Astron, Пульсар, Перекресток.
25 лет внедряем новые технологии и модели продаж
Опыт разработки тренингов для 60 разных отраслей бизнеса
Более 500 компаний доверили нам обучение своих сотрудников
Топовые бизнес-тренеры и превосходные отзывы от клиентов
Начните развитие сотрудников
Пришлем программу тренинга, стоимость и ответим на вопросы