0 of 14 Вопросы completed
Вопросы:
You have already completed the Проверочный тест и задание before. Hence you can not start it again.
Проверочный тест и задание is loading…
You must sign in or sign up to start the Проверочный тест и задание.
Сначала вы должны завершить следующее:
0 of 14 Вопросы answered correctly
Your time:
Время истекло
Вы набрали 0 из 0 баллов, (0)
Набрано баллов: 0 of 0, (0)
0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
Чем отличаются возражения от сопротивлений? Расположите, пожалуйста, ответы в порядке приоритетности.
View Answers:
Зачем классифицировать возражения? Зачем знать, что это сопротивление контакту, это – сопротивление нововведениям, это финансовые сопротивления, а это – эмоциональные? Выберите, пожалуйста, 2 верных варианта.
Почему люди сопротивляются предложениям? Выберите, пожалуйста, 4 наиболее вероятные причины.
К каким типам возражений применима классификация сопротивлений – сопротивление контакту, финансовые сопротивления, непонимание выгод и другие. Выберите, пожалуйста, 1 правильный ответ.
Какие из фраз клиента с высокой вероятностью могут быть возражениями контакту? Выберите, пожалуйста, 7 возражений.
Как справляться с сопротивлением контакту? Вставьте, пожалуйста, нужные слова в предложения из нижеприведенного списка.
вовлечь, личность, контакт, внимания, выгоде, личность, интриги, слушания, главного, эксперта
Могут ли за одними и теми же словами-возражениями клиента стоять разные причины-сопротивления? К примеру, клиент говорит: «Мы работаем с другим поставщиком». Он это может говорить из-за сопротивлений контакту или из-за того, что не видит выгод, или из-за того, что не хочет ничего менять, хотя и выгоды даже видит. Выберите, пожалуйста, 1 правильный ответ.
Какие из фраз клиента с высокой вероятностью могут быть финансовыми возражениями? Выберите, пожалуйста, 7 возражений.
Если вы выбрали возражение «Я хочу походить по (позвонить) другим поставщикам, подумать, сравнить, поспрашивать» и удивлены, что оно не попало в список, то, пожалуйста, обратите внимание, что у вас спрашивают, какие из фраз клиента с высокой вероятностью могут быть финансовыми возражениями?
Конечно, данное возражение, может иметь своим источников сопротивления расходам. Но, существует и множество других потенциальных причин: это ложное возражение; человек не видит выгод; клиенту еще не хватает информации для принятия решения; человеку не нравится, что его слишком активно побуждают к покупке и так далее. Так что, вероятность, что это возражение — финансовое есть, но она не высокая, а средняя.
Если вы выбрали возражение «Это слишком дешево», то, скорее всего, клиент сомневается в качестве.
Какие принципы переговоров о цене являются основными? Выберите, пожалуйста, 6 верных ответов.
Что означает принцип сэндвича в продажах? Здесь есть 1 верный ответ.
Почему в данном примере, правило сэндвича использовано продавцом неверно? Здесь есть только 1 верный ответ.
К: Сколько стоит этот телевизор?
П: Телевизор компании «Класс», диагональ 164 см. Последняя версия 2020 года. Но стоимость 87 тысяч рублей. Разрешение 4K, это лучше, чем Full HD, угол обзора -178 градусов.
Если клиент возражает из-за того, что не понимает выгоды вашего предложения, он может сказать следующее. Выберите, пожалуйста, 1 неправильный ответ.
Какая из стратегий лучше всего сработает, если клиент возражает из-за непонимания выгод. Расставьте, пожалуйста, варианты в порядке приоритета.
View Answers:
Домашнее задание
Рекомендуем Вам писать ответ на домашнее задание сначала в Word, сохранять у себя на компьютере или смартфоне, затем копировать и вставлять сюда. Или Вы можете выполнить домашнее задание здесь, сразу его скопировать и сохранить у себя на компьютере или смартфоне. Иначе, если Вы не пройдете тест с первого раза, Вам придется снова писать домашнее задание. Это будет неудобно для Вас! А если Вы сохраните его у себя, то при повторном выполнении теста, Вам нужно будет только лишь вставить сохраненный текст!
Даже если Вы приобрели тариф «Самостоятельный», Николай Рысёв или другой эксперт может проверить Ваше домашнее задание на выбор и прислать Вам свои комментарии и рекомендации!)))
При ответах на возражения, вы можете использовать стратегии и тактики, которые описаны в тексте в качестве рекомендаций. Если вы используете рекомендацию из урока, поясните, пожалуйста, под ответом на возражение, какую рекомендацию или технологию вы применяете.
С другой стороны, вы можете написать проверенные вашей практикой ответы. В таком случае, обоснуйте, пожалуйста, в свободном стиле, почему эти ответы вы считаете оптимальными.
За этот ответ будут автоматически начислены полные баллы, но куратор курса может впоследствии их изменить.
Пришлем программы и другие материалы для обсуждения корпоративных тренингов.
Не запись! Онлайн-тренинг с Николаем Рысёвым + практика + задания + разбор. До 1 мая специальные условия для участников. Посмотреть на сайте
Новые статьи, мероприятия и специальные предложения