"Работа с возражениями клиентов"
Онлайн-курс от Николая Рысёва, автора бестселлера "Активные продажи 2021", который специально создан для того, чтобы вы могли учиться когда и где вам удобно
Содержание курса
Содержание курса
21 видео урок, 8 ключевых тем, развивающие тесты - 145 вопросов, самостоятельная или групповая работа, поддержка эксперта, онлайн сессия с Николаем Рысёвым, сертификаты
часть 1
Ставим цели и расписываем график своего обучения. Вы не останетесь без поддержки, мы будем с вами на протяжении всего пути.
- Возражения контакту.
- Финансовые возражения.
- Возражения предложению из-за непонимания выгод.
- Возражения нововведениям.
- Возражения насыщению.
- Возражения принятию решения.
- Эмоциональный возражения.
- Возражения из-за негативного опыта.
Проходим и отрабатываем алгоритм отработки возражений. Рассматриваем примеры и создаем собственные ответы на возражения клиентов, учитывая специфику компании, продукта и клиентов.
часть 2
Структура и примеры возвратных реплик и вопросов. Создание своих собственных вариантов на актуальные возражения.
Не надо, не требуется, у нас все хорошо. У нас есть постоянный поставщик, долго, дорого, мы еще не приняли решение, в прошлый раз вы нас подвели и другие возражения. Мы рассмотрим все возражения и создадим алгоритмы работы.
- Логический способ.
- Эмоциональный способ.
- Метафоры, аналогии.
- Пословицы, цитаты, афоризмы.
- Ссылка на нормы.
- Приведение примеров.
- Сдвиг в прошлое.
- Сдвиг в будущее.
- Бумеранг.
- Подмена возражения.
- Смена роли.
- Игровая провокация.
Техники выявления ложных возражений.
- Техника «Предположим».
- «Что-нибудь еще?»
- «Отложим на пару минут».
- «Собственные предположения».
Финальный тест для проверки знаний и навыков и постановка целей для дальнейшей практической деятельности.
Все для эффективного обучения
Упражнения
Структура упражнений и материалов основана на мнолетнем опыте обучения
Новые навыки
Навыки обработки возражений, которые вы сможете применять в продажах, активно формируются в процессе курса
Примеры
Для работы на курсе используется большое количество практических примеров
Мотивация
Активизация и повышение собственной мотивации, усиление установки на успех
Практика
Практические задания дают возможность создать собственные сценарии и скрипты для внедрения в продажи
Технологии
Проверенные технологии обработки возражений, которые адаптируются под большинство продуктов и отраслей
Платформа для онлайн обучения
RECONT Online – это современная платформа, предназначенная для обучения профессионалов разнообразным технологиям управления, переговоров и продаж. Учитесь в своем собственном темпе, там где вам удобно, и получите доступ к нашим обширным ресурсам, зарегистрировавшись сегодня.
Все онлайн курсы можно проходить «на ходу» на смартфонах, планшетах и других устройствах. Выбирайте то, что вам нравится!
Все видео уроки записаны специально для онлайн курса в профессиональной студии. Видео уроки дополнены материалами, практическими заданиями и развивающими тестами. Вы можете ускорить или уменьшить темп речи для лучшего усвоения материала.
Личный кабинет позволяет видеть все курсы, к которым есть доступ, траекторию прохождения обучения, эффективность тестов и распечатывать все полученные сертификаты. Для корпоративного обучения есть возможность назначать обучение группе сотрудников и получать отчеты о прохождении курса.
Уникальный опыт обучения с Focus Mode – выделенной виртуальной учебной средой. Режим Focus Mode устраняет отвлекающие факторы и позволяет сосредоточится на содержании курса и тем самым на формировании необходимых знаний и навыков.
Организуйте обучение своих сотрудников любым удобным для вас способом, разместив их в группах. Назначайте руководителя группы (HR, руководитель отдела продаж или самый успешный сотрудник), который может управлять прогрессом обучения и эффективностью. Развивайте сотрудников и повышайте продажи!
Что говорят о результатах
проведенных тренингов
Получили новые знания, заряд энергии, положительные впечатления от общения не только с тренером, но и своими коллегами, лучше узнали друг друга).
БЛАГОДАРЮ!!! СУПЕР! Обратная связь от одно из сотрудников!"
Ведущий тренинга
Николай Рысёв
Известный российский бизнес-тренер, классик активных продаж, гуманист, оптимист.
Автор бестселлеров: «Активные продажи», «Стратегии переговоров», «Манипуляции и влияние в продажах», «Технологии лидерства” и ряд других.
C 20-летним опытом проведения около 1000 (!) результативных, мотивирующих и увлекательных тренингов для 40 отраслей бизнеса. Среди клиентов: Силовые машины, Касперский, Hilton, Adobe, Альфа-Банк, Мегафон, Хайнекен и другие.
Стоимость курса
Вы можете оплатить удобным для вас образом. Мы используем безопасный сервис ЮKassa, который предлагает различные варианты оплаты. Также можно оплатить безналичным платежом.
Курс рассчитан на 2 недели.
Самостоятельный
Для тех, кто хочет пройти курс самостоятельно
3900
за курс за одного участника
- 21 урок
- Материалы для изучения
- Домашние задания
- Развивающие тесты
- Электронный сертификат
- Книга продаж
- Тех. поддержка
- Финальный тест, где надо применить все полученные навыки и знания
- Доступ на 3 месяца
Сопровождение
Для тех, кто хочет получить поддержку от экспертов
17900
за курс за одного участника
- Включает тариф САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ
- Проверка домашний заданий с обратной связью от эксперта
- Онлайн сессия с Николаем Рысёвым - 40 минут
- Доступ на 3 месяца
Корпоративный
Для команды сотрудников на примере своих продуктов
19900
за курс за участника
- Включает тариф САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ
- Групповые и индивидуальные онлайн сессии с Николаем Рысёвым. Объем определяется количеством участников
- Проверка домашних заданий с обратной связью от эксперта
- Оценка усвоения знаний в процентах по каждому участнику
- Отчет о результатах обучения
- Доступ на 3 месяца
Хотите создать онлай-курс для компании? Подробнее
Не откладывайте достижения на завтра!
Бронируйте курс сегодня, развивайте навыки работы с возражениями клиентов и свои продажи.