Тренинг «Эффективные коммуникации в бизнес-среде»

Задача тренинга «Эффективные коммуникации» сделать ваши коммуникации более точными, понятными и продуктивными с точки зрения бизнес-задач.

Концепция тренинга «Эффективные коммуникации»

Почему внутренние коммуникации важны для компании? Бизнес-коммуникации – это то, как сотрудники и руководители взаимодействуют друг с другом для достижения целей компании.

Процесс коммуникаций происходит постоянно, но особенное значение внутренние коммуникации имеют в процессе принятия решений, генерирования идей, на совещаниях или планерках, при передаче информации коллегам, во время презентаций проектов.

Корпорации с большим количеством людей и различными уровнями иерархии часто сталкиваются с трудностями в эффективном управлении деловыми коммуникациями. При этом могут быть упущены возможности, которые предоставляет отлаженный процесс внутренних коммуникаций.

Поэтому необходимо развивать навыки и культуру внутренних коммуникаций у сотрудников.

Тренинг «Эффективные коммуникации» проводится в корпоративном формате, поэтому программа тренинга сфокусирована на тех областях, которые вы считаете приоритетным для развития.

Чему научатся сотрудники:

В результате тренинга «Эффективные коммуникации» сотрудники научатся эффективно и профессионально общаться в деловой среде и смогут продемонстрировать полученные практические навыки. Они освоят современные концепции и элементы деловых коммуникаций.

  • Слушать коллег и аргументированно излагать свою точку зрения.
  • Проводить эффективную презентацию своих идей и проектов.
  • Понимать свои эмоции и управлять эмоциональным состоянием.
  • Избегать и разрешать конфликтные ситуации в рабочих процессах.
  • Формировать команду и понимать свою роль в команде.
  • Эффективно проводить и принимать участие в совещаниях.
  • Разрабатывать и принимать групповые решения.

Основные характеристики тренинга

  • Корпоративный тренинг продится в форматах: онлайн, офлайн, blended (смешанный). 
  • Адаптация программы проходит на этапе подготовки тренинга и включена в стоимость.
  • Продолжительность: 8-16 часов.
  • 35 % тренинга – это теория, 65 % – практические упражнения, тем самым обеспечивается активность и максимальное вовлечение участников.
  • Примеры на тренинге приводятся, учитывая вашу специфику продаж и продукта.
  • Позитивный настрой тренера и развитие установки на положительные профессиональные изменения участников.
  • Безусловное уважение и принятие каждого участники, отсутствие критики личности участника, оцениваются слова и действия в конкретной ситуации, обратная связь дается по принципу «сначала плюсы, затем конструктивные рекомендации».
  • Тренинг рассматривается как командная работа и интенсивный, конструктивный обмен профессиональным опытом.

Преимущества

Отзывы клиентов

Ольга Левина
Ольга ЛевинаКорпоративный тренер Ростелеком
Читай ещё
"Как тренер, хочу отметить интересные находки в методике проведения упражнений, они не только позволяли отработать навыки и закрепить пройденный материал, но также активизировать группу, поднять настроение, почувствовать некий соревновательных дух."
Петр Чайрев
Петр ЧайревДиректор по маркетингу Astron Buildings
Читай ещё
"После долгих двух лет ковидных ограничений мы наконец провели офлайн тренинг по продажам. Николай, как и 10 (!) лет назад, когда мы также заказывали тренинги в RECONT, показал себя как специалист высокого класса".
Павел Васильев
Павел ВасильевРуководитель группы интернет-магазина в Санкт-Петербурге X-Com SPB
Читай ещё
"Было очень приятно сотрудничать с вами и с компанией RECONT. Знания, которые все получили, которыми вы поделились, безусловно представляют большую ценность".
Предыдущая
Следующая
blank

Ведущий тренинга Николай Рысёв

Бизнес-тренер и организационный консультант, эксперт высочайшего класса в области управления, переговоров и продаж. Оптимист и гуманист. 

Директор консалтинговой компании RECONT, автор более 40 тренинговых программ по продажам и управлению.

Провел более 1200 тренингов для российских и международных компаний. Среди клиентов: Microsoft, Альфа-Банк, Hilton, Мегафон, Ancor, Силовые машины, MTV.

Автор бестселлеров «Активные продажи 2021», «Стратегии переговоров», «Технологии лидерства», «Правильные управленческие решения: поиск и принятие», “11 правил руководителя №1”, “Влияние и противостояние манипуляции в продажах”.

Постоянный спикер российских конференций и бизнес-форумов, например: Российская Неделя Продаж, Международный Жилищный Конгресс, HR Expo, Бизнес-школа ИМИСП, iPlace и другие.

Программа тренинга "Эффективные коммуникации "

  • Установление контакта.
  • Ориентация в партнере.
  • Предложение – обсуждение.
  • Работа со спорными моментами, ответы на возражения.
  • Специфика партнера.
  • Специфика вопроса.
  • Очевидные и неоспоримые вещи.
  • Интрига.
  • Цифры.
  • Новое и новость.
  • Уточняющие вопросы.
  • Дословное повторение.
  • Перефразирование.
  • Интерпретация.
  • Выражение понимания и возвратные реплики.
  • Аргументация, убеждение – правила и законы.
  • Методы ухода от аргументации, запрещенные с точки зрения формальной логики.
    • Самопрезентация.
    • Само собой разумеющееся.
    • Выражение гарантии.
    • Нападки на личность.
    • Перекладывание обязанности доказывать.
    • Ложная поляризация.
  • Способы оказания влияния:
    • Эмоциональное заражение.
    • Нормы.
    • Роли.

 

  • “5 С” презентации:
    • Содержание.
    • Структура.
    • Стиль.
    • Сопровождение.
    • Сложные ситуации.
  • Структура презентации:
    • Привлечение внимания.
    • Перечисление аргументов.
    • Раскрытие аргументов.
    • Итоговое перечисление аргументов.
    • Побуждение.
  • Осознание своих и чужих эмоций.
  • Управление своими и чужими эмоциями.
  • Формальная структура компании, понимание роли каждого.
  • Распределение неформальных ролей.
  • Проведение групповых обсуждений, в том числе групповой поиск и принятие правильных управленческих решений.
  • Передача технической и управленческой информации.
  • Сосредоточенность каждого на нескольких декларируемых целях компании с одновременным пониманием исключительных задач каждого.
  • Личная совместимость и сплоченность.
  • Преданный работник.
  • Председатель.
  • Организатор.
  • Генератор идей.
  • Добытчик ресурсов.
  • Контролер – оценщик.
  • Командный работник.
  • Завершитель работ.

Основные характеристики собраний.

  • Преимущества решений, принимаемых на собраниях.
  • Недостатки групповых собраний.
  • Типы групповых собраний.
  • Подготовка к групповым собраниям.

Стили проведения групповых решений и оптимальный выбор стиля.

  • Авторитарный.
  • Административный.
  • Партисипативный.
  • Фасилитация.

Особенности письменной коммуникации при проведении совещаний и собраний.

  • Приглашение на совещание.
  • Материалы, используемые на совещании.
  • Протокол.
  • Подведение итогов, фиксация договоренностей.
  • Листы контроля.
  • Основные характеристики группы.
  • Преимущества решений, принимаемых малой группой.
  • Цели групповых собраний.
    • Информирование.
    • Получение информации.
    • Обучение.
    • Поиск решения.
    • Принятие решения.
    • Урегулирование сложностей и конфликтов.
  • Подготовка к групповым решениям.
  • Стили проведения групповых решений.
  • Форматы проведения групповых решений.
    • Формат 9 шагов.
    • Формат собрания по Джону Дьюи.
    • Формат идеального решения.
    • Формат одного вопроса.
    • Формат номинальной группы.
    • Формат мозгового штурма.
    • Формат ответа по кругу.

Преимущества

Планируете проведение тренинга?

Напишите нам!

Проводим тренинги любого уровня и масштаба. Разрабатываем 100% индивидуальные тренинги для ваших задач!

Напишите нам

НАПИСАТЬ НАМ

ПРИСЛАТЬ ПРОГРАММУ

Спасибо, что зашли к нам!

Если хотите усилить навыки вашей команды, подберите правильную программу обучения.

blank

Пришлем программу, стоимость, процесс разработки корпоративного тренинга и информацию о ведущем.

Посмотрите новые книги

Книгу можно купить в электронном или печатном виде. В печатном - книга А4 размера с подписью и пожеланиями от автора.

Новая книга Николая Рысёва "Как вести бизнес-тренинги?"

Для всех, кто обучает персонал. Основано на реальных событиях: 25 летнем опыте ведения бизнес-тренингов. Скачать Mobi, Epub, PDF

Подписаться

Новые статьи, мероприятия и специальные предложения